提高認(rèn)識(shí)

      增強(qiáng)合規(guī)管理意識(shí)。業(yè)務(wù)部門(mén)作為公司的一線窗口，應(yīng)牢固樹(shù)立“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念， 高點(diǎn)定位，高標(biāo)要求，以構(gòu)建優(yōu)秀的合規(guī)文化為保障，有效推動(dòng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

制度先行

       規(guī)范合規(guī)業(yè)務(wù)操作 。根據(jù)現(xiàn)行的管理體制和業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)，要正確處理好合規(guī)經(jīng)營(yíng)與業(yè)務(wù)發(fā)展的辨證關(guān)系。把合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)制度要求融入到業(yè)務(wù)流程中。人人熟練掌握，以合規(guī)的思維指導(dǎo)全員經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

培育文化

       打造良好合規(guī)文化。要將“全員合規(guī)、主動(dòng)合規(guī)、全程合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的合規(guī)管理理念滲透到每名員工的心中。創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍，及時(shí)領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)合規(guī)政策，設(shè)立學(xué)習(xí)機(jī)制，樹(shù)立學(xué)習(xí)典型，加強(qiáng)從業(yè)人員對(duì)合規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解教育，做到應(yīng)知盡知，應(yīng)會(huì)盡會(huì)，應(yīng)用盡用，讓合規(guī)文化蔚然成風(fēng)。

普及宣傳

       持續(xù)針對(duì)合規(guī)知識(shí)及政策進(jìn)行多元化、多渠道宣傳，打造品牌性的合規(guī)宣傳作品，為社會(huì)和公眾提供更好的合規(guī)服務(wù)。

宣傳倡導(dǎo)

       2015年11月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確了金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的行為規(guī)范，要求金融消費(fèi)機(jī)構(gòu)充分尊重并自覺(jué)保障金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)，依法、合規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這是首次從國(guó)家層面對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)行具體規(guī)定，強(qiáng)調(diào)保障金融消費(fèi)者的合法權(quán)利。

職能組建

       為進(jìn)一步規(guī)范和引導(dǎo)支付機(jī)構(gòu)提供支付產(chǎn)品和服務(wù)的行為，構(gòu)建公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境，加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)代支付組建金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作組，由合規(guī)管理部負(fù)責(zé)規(guī)劃、安排、監(jiān)督、管理、報(bào)告公司內(nèi)部的金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作，加強(qiáng)與人民銀行及相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的聯(lián)系與溝通。金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作組統(tǒng)一部署公司金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作，工作組成員在組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作組組長(zhǎng)為公司金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作第一責(zé)任人。公司全體員工必須樹(shù)立高度的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，對(duì)于任何權(quán)益風(fēng)險(xiǎn)事件必須及時(shí)向金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作組報(bào)告。